La certification Qualiopi délivrée aux organismes qui dispensent de la formation demande à ces derniers de répondre à des critères qualité spécifiques et souligne l’importance d’une approche inclusive et accessible pour tous les apprenants, y compris ceux en situation de handicap. Cette conduite peut sembler difficile à mettre en place, néanmoins voici quelques bonnes pratiques en alignement avec les exigences Qualiopi.

Communiquer sur l’accessibilité  

Sur vos plateformes de communication telles que votre site internet et/ou catalogue et plaquette de formation, vous pouvez d’ores et déjà informer le public de l’existence d’une politique d’accessibilité.

Former et sensibiliser les formateurs

Un autre aspect fondamental est la formation et la sensibilisation des formateurs et du personnel aux spécificités de l’accueil de personnes en situation de handicap. Cela comprend les aspects pratiques de l'adaptation pédagogique, mais aussi le développement des compétences de ces derniers.

Comprendre les besoins spécifiques

La première étape avant la formation est l’identification des besoins spécifiques des personnes et leur compréhension. Cela implique la mise en place d’un processus d’accueil dès le premier contact, permettant d’évaluer et d’anticiper les adaptations nécessaires pour assurer une accessibilité totale.

Lors de la demande de formation, vous pouvez par exemple d’ores et déjà transmettre à votre client un formulaire à remplir précisant si certains apprenants sont en situation de handicap et si oui, de quel(s) aménagement(s) ce(s) dernier(s) a/ont besoin. Il ne faut pas hésiter à impliquer la personne concernée dans ses besoins d’adaptations.

Adaptations des méthodes pédagogiques

Les organismes dispensant de la formation sont tenus d’adapter leurs méthodes pédagogiques pour répondre aux besoins des apprenants ainsi qu’aux critères qualité. Ces méthodes sont diverses et variées, il peut s’agir aussi bien d’inclure l'utilisation de matériel spécialisé ou encore d’aménager les horaires de la formation. Chaque adaptation sera propre au handicap de la personne et à l’organisme de formation.

Aménagement des espaces de formation  

L'accessibilité physique des lieux de formation est une exigence incontournable de la certification Qualiopi. Cela signifie que les organismes de formation doivent veiller à ce que tous les espaces, y compris les salles de cours, les sanitaires et les espaces de repos, soient accessibles et adaptés aux besoins des personnes en situation de handicap.

Suivi et accompagnement personnalisé

Enfin, il est essentiel d'assurer un suivi et un accompagnement personnalisé des apprenants en situation de handicap tout au long de leur parcours de formation et après celle-ci. Cela inclut l'évaluation des adaptations mises en place. Celle-ci peut se faire par enquête de satisfaction ou formulaire de suivi.

Il est également possible de faire appel à des organisations extérieures telles que l’AGEFIPH pour vous accompagner et vous former.

Tout compte fait, les adaptations nécessaires à l’accueil du public en situation de handicap dans le cadre de la certification Qualiopi ne sont pas seulement une obligation du Référentiel. Intégrer l’accessibilité dans l’ensemble de son processus et de son fonctionnement est aussi important que de mettre en place une démarche qualité.